Макар че звучи като сценарий от научнофантастичния жанр, това е реалност за китайската компания NetDragon Websoft, която наскоро назначи новото си CEO – виртуален хуманоиден робот с изкуствен интелект, който управлява от метавселената.

Често наричана следващата версия на интернет, тази виртуална вселена обещава един паралелен 3D дигитален свят, в който хората „влизат“ чрез чифт VR слушалки, за да правят бизнес, да комуникират или да се забавляват. Гейминг индустрията вече е добре запозната с тази концепция.

Компанията PokerStars вече втори сезон организира покер турнири в метавселената, след като успешно стартира виртуалните си маси още през 2018 г. Японският гигант Sony също предлага разнообразие от виртуални заглавия за PlayStation, а наскоро обяви и че изгражда съвместен проект с футболния клуб Манчестър Юнайтед в метавселената. Колегите им от NetDragon обаче не просто създават виртуални преживявания, а целят да пренесат голяма част от бизнеса си в тази интерактивна виртуална мрежа, където се намира и новият им изпълнителен директор. 

„Вярваме, че изкуственият интелект е бъдещето на корпоративното управление и назначаването на Tang Yu представлява нашия ангажимент да възприемем цялостно използването на AI, за да трансформираме начина, по който управляваме нашия бизнес, и в крайна сметка да стимулираме бъдещия ни стратегически растеж“, казва д-р Dejian Liu, председател на NetDragon. 

Назначаването на изкуствения интелект Ms.Tang Yu е част от плана на компанията да се установи във виртуалния свят. Това е първият по рода си ход в използване на AI за корпоративното управление с цел промяна на модела и преминаване на оперативната ефективност на друго ниво. Tang Yu ще ръководи отдела за организация и ефективност в компанията, който отговаря за надзора на операциите, оценени на близо 10 милиарда долара.

Според NetDragon хуманоидният робот ще „рационализира потока на процесите, ще подобри качеството на работните задачи и ще подобри скоростта на изпълнението им“. Освен това изкуственият интелект е мощен аналитичен инструмент, способен да анализира данни в реално време. По този начин Tang Yu ще подпомогне по-ефективното вземане на решения, както и по-доброто управление на риска. Роботът Tang Yu, който всъщност е от женски род, ще изиграе решаваща роля и в осигуряването на справедливо и ефективно работно място за всички служители, както и в развиването на потенциала на талантите в компанията.

Председателят на NetDragon Websoft твърди, че роботът ще помогне цялостно за по-доброто управление на компанията, а наученото от него ще може да се приложи и в други сегменти на бизнеса. Все пак не става ясно дали Tang Yu взема независими решения като главен изпълнителен директор или е контролирана от човек. Китайската компания разкрива, че ще продължи да надгражда своите алгоритми, които се крият зад Tang Yu, за да създаде изключително прозрачен модел на управление, което ще позволи да привлекат много по-широк набор от таланти в световен мащаб.

Как може да изглежда работата в метавселената?

Работейки в метавселената, хората ще могат да вършат работата си в движение или от всяка точка на света. Това потенциално би елиминирало необходимостта от физически офис пространства и оборудване, а колегите от различни краища на земното кълбо ще могат ефективно да комуникират и работят заедно сякаш се намират физически на едно и също място. 

Microsoft вече направи първите крачки към преминаването в хибриден модел на работа, като пусна новата си мета платформа Mesh за VR и AR срещи в началото на 2022 г. Чрез платформата компаниите могат да изграждат своите собствени потапящи светове и метавърс преживявания.

Въпреки потенциалните ползи, които работното пространство на метавселената може да предложи, прекомерната онлайн активност крие и редица рискове. Тя може да доведе до намаляване на физическата активност и промени в социалното поведение, затова подходът към тази виртуална миграция трябва да бъде внимателен и добре обмислен. 

Според международната консултантска фирма Gartner до 2026 г. близо една четвърт от населението ще прекарва поне един час на ден в метавселената – независимо дали става дума за работа, пазаруване, общуване или за прекарване на свободното време. Още през 2017 г. пък основателят и главен изпълнителен директор на Alibaba Джак Ма прогнозира, че до 30 години на корицата на списание Time като най-добър изпълнителен директор ще стои снимка на робот.