Свържи се с нас

Новини

Онлайн платформа решава потребителски спорове

Работи онлайн платформата на ЕК за решаване на потребителски спорове, КЗП е администратор на секторните помирителни комисии

Published

on

снимка: КЗК

снимка: КЗП

Заработи онлайн платформата на Европейската комисия (ЕК) за решаване на възникнали между потребители и търговци спорове при покупки през Интернет (онлайн магазини, платформи, социални мрежи и др.) Тя представлява единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в Европейския съюз (ЕС) да уреждат споровете си, свързани както с национални, така и с трансгранични онлайн покупки.

Това ще става чрез насочване на споровете към националните органи за алтернативно решаване на спорове (АРС) – секторните помирителни комисии, които са свързани към платформата. Тези органи са подбрани от държавите членки въз основа на критерии за качество и Комисията е била уведомена за тях.

Контактна точка за онлайн платформата за България е Европейският потребителски център (ЕПЦ), който функционира към Комисията за защита на потребителите (КЗП), администрираща секторните помирителни комисии.

На официалната интернет страница на КЗП са публикувани връзки към електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (http://ec.europa.eu/odr) и достъпния на сайта на Европейската комисия списък на признатите органи за АРС на държавите-членки на Европейския съюз: (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show).

Платформата се използва лесно и е достъпна от всички видове устройства, като попълването на формуляра за жалби става в три лесни стъпки. Тя е многоезична и предлага функция за писмен превод в помощ на страните по спора, намиращи се в различни европейски държави. Цялата процедура по решаване на спора се провежда онлайн.

Приблизително 117 органа за алтернативно решаване на спорове от 17 държави членки са свързани към платформата.

По данни на ЕК общата тенденция показва, че споровете се решават за максимум 90 дни. Опитът на европейските потребители, които са използвали алтернативното решаване на спорове, е по-скоро положителен: 70% са посочили, че са доволни от начина, по който жалбата им е била разгледана по тази процедура. Това е допълнителен способ, по който потребителите могат да решават споровете си, и не замества възможността за започване на съдебно производство, което обаче обикновено излиза по-скъпо и отнема повече време (само 45% от потребителите са доволни от начина, по който съдът е разгледал жалбата им).

Търговците също ще имат полза от тази нова платформа, тъй като процедурите за алтернативно решаване на спорове ще им помогнат да избегнат значителни съдебни разноски и да поддържат добри отношения с клиентите си.

Следете ни и във Фейсбук на:
http://www.facebook.com/#!/pages/Gabrovonewsbg/140586109338730

Култура

Исторически музей – Дряново представя Максим Маринов и „Градски пейзажи“

Published

on

Исторически музей – Дряново представя самостоятелната изложба живопис „Градски пейзажи“ на Максим Маринов. Откриването е насрочено за 17 ноември 2026 г., вторник, от 17.30 ч. в Икономовата къща.

Максим Маринов е роден на 24 октомври 1958 г. във Велико Търново и живее в Габрово. Завършил е Техникум по строителство във Велико Търново през 1977 г. и Художественографическия факултет на Педагогическия институт в гр. Курск, Руска федерация, през 1987 г.

Трудовият му стаж преминава основно в строителния бранш, като около 10 години е работил и като дизайнер в машиностроително предприятие и в козметична фирма. С живопис художникът не е преставал да се занимава през целия си живот, макар рядко да е имал възможност да работи пълноценно за дълги периоди.

От 2009 г. е редовен участник в годишните изложби, организирани от художествена галерия „Христо Цокев“ в Габрово. Представял е свои картини в частни галерии в Габрово, Севлиево, Дряново, Трявна и София. Има участия в пленери в Перник през 2022 г. и в Боженци през 2024 г.

Исторически музей Дряново – кани всички почитатели на изкуството на откриването на изложбата на 17 ноември 2026 г. от 17.30 ч. в Икономовата къща.

Зареди още

Крими

Хванаха трима маскирани, обрали 18-годишен

Published

on

Полицията в Севлиево разкри трима младежи на 17, 18 и 20 години, извършили грабеж над друг 18-годишен в село Добромирка. Криминалното деяние те извършили във вторник, 10 ноември, около 22.30 часа.

По данни на потърпевшия той е бил нападнат от непознати за него маскирани лица, които му нанесли удари и му отнели сумата от 3 000 евро, лични документи и мобилен телефон.

По случая е образувано досъдебно производство. В резултат на проведените оперативно-издирвателни мероприятия и процесуално-следствени действия полицейските служители установили и задържали трима младежи от Севлиево на 17, 18 и 20 години, съпричастни към извършеното престъпление.

Тримата са привлечени в качеството на обвиняеми. Част от отнетата парична сума и мобилният телефон са възстановени.

Зареди още

Новини

С четири медала се завърнаха състезателите на ШК „Орловец 1997“

Published

on

С два златни и два сребърни медала се завърнаха състезателите на ШК „Орловец 1997“ – Габрово от Традиционният детски шахматен турнир „Купа Народни Будители“, който се проведе в Казанлък.

10-годишният Иван Екимов постигна най-много точки – 5 от 7 и се нареди втори в генералното класиране, и втори във възрастовата си група, като спечели сребърен медал.

14-годишният Стефан Тотев постигна 4,5 от 7 точки, което му отреди третото място в генералното класиране, първото във възрастовата група на 16-годишните и златен медал.

Ангел Марков с 4 точки грабна златния медал при 14-годишните, а най-малкият участник 7-годишният Стелиян Пелеев, който игра в Б турнира направи 3,5 точки от 7 и спечели второ място, и сребърен медал в категорията „Детска градина“.

Всички призьори получиха и предметни награди от организатора на турнира ШК „Казанлък 21“.

Зареди още

Реклама

Популярни новини от последната седмица