Новини
Плашат със съд онлайн потребители заради неполучени пратки

Потребителите, които получават заплашителни имейли с предупреждения за съд при отказ да приемат пратка, да не изпадат в паника, а да извършват проверки. Това каза Габриела Руменова от платформата „Ние, потребителите“ по повод множество сигнали и запитвания след покупки по време на празниците.
Съобщенията гласят, че получателят трябва или да вземе пратка, или да се откаже от нея и да заплати разходите по доставката и връщането, като в противен случай срещу него ще бъде заведено дело и това ще му донесе разходи в размер на от 1 000 лв до 4 000 лв за такси за съда, адвокатски хонорари, технически експертизи и т.н.
„Заплахата със съд е един от най-притеснителните елементи в тези съобщения. Има строго определен ред, по който ние трябва да поръчаме, да получим пратката, да я платим и той е описан в общите условия. Куриерските служби имат свои условия – до 7 дни трябва да се получи и след това започва таксуване на всеки следващ ден. Но това не означава, че отиваме на съд“, коментира Руменова.
Според нея, смущаващо е и насочено специално към непълнолетните изречение, което гласи, че при незаплащане на поръчана от тях пратка, ще се търси отговорност на техен родител или настойник.
„Абсурдно е, защото при проблем с търговеца, ние не тръгваме да го съдим веднага, а опитваме да разрешим казуса в диалог. Без значение дали става дума за измама или насреща има реален търговец, всеки случай трябва да се изследва индивидуално, подобна комуникация е недопустима“, категорична е тя.
Руменова обясни, че по закон при договор от разстояние, който предвижда задължение за потребителя да извърши плащане, търговецът е длъжен да получи потвърждението на клиента, че поръчката е свързана със задължение за плащане от негова страна – например да има бутон с този надпис върху него или друга подобна функция.
Там трябва ясно да са посочени също характеристиките на стоките и крайната цена. Ако търговецът не е изпълнил тези задължения, потребителят не е обвързан от договора или поръчката и няма право на каквито и да било претенции спрямо клиента.
Експертът обърна внимание и на друг притеснителен пасаж от съобщенията – че при неполучаване на пратката потребителят ще дължи и куриерските разходи по доставката. Тя цитира закона и подчерта, че дори при упражнено право на отказ в 14-дневния срок разходите по доставката остават за търговеца. Руменова уточни, че изключение правят случаите, в които потребителят изрично е избрал начин на доставка, различен от стандартния за този електронен магазин.
Освен това, ако търговецът се е съгласил предварително да поеме разходите по прибирането на стоката при упражнено право на отказ, то той следва да го направи, затова винаги трябва да се запознаваме с условията.
На въпрос често ли потребителите ползват опцията „Преглед и тест“, за да избегнат заплащане на непоръчани пратки, Габриела Руменова посочи, че това се прави основно от тези с повече опит, както и когато се пазарува за първи път от непознат за дадения потребител до момента електронен магазин.
Тя обаче посъветва винаги да ползваме тази възможност, за да намалим рисковете, включително и от непреднамерени грешки. Всички правила във връзка с плащането и доставката трябва предварително да са описани в общите условия на търговеца – как става плащането, какви са сроковете, а не те да се налагат впоследствие с подобен тип агресивни послания, добави още тя относно допустима ли е такъв тип комуникация.
„Когато получим сигнал във връзка с подобни агресивни и заплашителни съобщения, ние извървяваме заедно с потребителя целия път на проверката. Оказва се, че някои от хората не са подготвени и попадат в капана на този, който изпраща съобщенията да ги вкара в паника и те стриктно да изпълнят това, което се очаква от тях, вместо да помислят кой е подателят, взаимодействали ли са с такъв търговец, очакват ли нещо от него“, разказа Руменова.


Новини
Гласувайте за Илияна Йотова и Кирил Вълчев с бюлетина №25 на балотажа
За България в сигурни ръце!
Гласувайте за Илияна Йотова и Кирил Вълчев с бюлетина №25 на балотажа в неделя, 1 ноември!
Гласувай за:
- Национална сигурност.
- Силна и независима президентска институция.
- Балансирана външна политика.
- Върховенство на закона.
- Ограничаване на олигархичното влияние.
Възможността да се заявим е пред изборната урна!
Излезте и гласувайте с бюлетина №25 !
В Деня на народните будители да си припомним, че пробуждането започва с личната отговорност!
Всеки глас има значение!
*Публикуваният материал се разпространява, във връзка с изборите за президент и вицепрезидент на Република България, съгласно сключен договор за рекламно – информационно обслужване. Кандидатпрезидентската двойка Илияна Йотова и Кирил Вълчев е под номер 25 в интегралната бюлетина. Купуването и продаването на гласове е престъпление.*
Любопитно
City Grooming Studio Gabrovo скоро отваря и зоомагазин
City Grooming Studio в Габрово отново работи на пълни обороти и разширява възможностите си за грижа за домашните любимци. В студиото вече работят две професионални грумърки, Михаела и нейната колежка, които са готови да посрещнат още повече четириноги приятели.
Двамата специалисти позволяват на екипа да поема повече ангажименти, да предлага повече часове за записване и да приема нови клиенти.
Основен приоритет на студиото остава индивидуалният подход към всяко животно. От екипа са убедени, че всеки домашен любимец заслужава внимание, търпение и професионална грижа и именно това продължава да определя ежедневната им работа.
Новината не свършва дотук. Съвсем скоро City Grooming Studio ще отвори и собствен зоомагазин, една мечта, която постепенно се превръща в реалност.
В подготвяното място ще могат да бъдат открити внимателно подбрани качествени храни, лакомства, аксесоари, играчки и професионална козметика, включително So Posh, на която студиото е официален представител за България. Мисията е ясна: да се създаде място, където любовта към животните среща професионалната грижа и качествените продукти.
От екипа благодарят на всички, които им се доверяват, препоръчват ги на приятели и са част от развитието им. Именно тази подкрепа ги мотивира да продължават напред и да сбъдват нови мечти.
City Grooming Studio се намира в центъра на Габрово, на ул. Орловска 24. Часове се записват и нови клиенти се приемат чрез лично съобщение, във Viber или на телефон 0896244891. Повече информация е достъпна на www.citygroomingstudio.com.
Новини
Янтра посреща набралия скорост Хебър

Опитният състав на „Хебър“ е следващото предизвикателство пред „Янтра“. Воденият от Николай Митов тим от Пазарджик гостува в Габрово в мач от 14-ия кръг на Mr Bit Втора лига. Двубоят днес от 18.00 часа на стадион „Христо Ботев“. Двата отбора заемат съседни позиции във временното класиране – шесто и седмо място, с еднакъв актив от по 20 точки.
Равни са и показателите им по победи, равенства и загуби. Единствено по-добрата голова разлика поставя тима от Пазарджик по-напред в подреждането. „Хебър“ пристига в Габрово в отлично настроение след серия от четири поредни победи – две в първенството и две в турнира Sesame Купа България.
Тимът на Николай Митов демонстрира отлична форма в последните си две гостувания, спечелвайки с категоричното 5:0 срещу „Монтана“, а след това и с 3:1 срещу „Спортист“ в Своге. В предишния кръг пазарджиклии надделяха у дома и над един от добре представящите се отбори от началото на сезона – „Несебър“, с 2:1. Така „Хебър“ се изкачи от долните позиции до шестото място в класирането. Паметното завръщане на „Янтра“ срещу лидера ЦСКА II в София, когато „ковачите“ заличиха пасив от три гола за крайното 3:3, продължава да носи позитивни емоции в габровския лагер.
Това беше втори пореден двубой за момчетата на Емануел Луканов срещу временния лидер в първенството. Преди това те победиха с 1:0 у дома „Вихрен“ (Сандански) и на практика го свалиха от върха. Сега „ковачите“ са амбицирани да продължат с добрите си изяви, въпреки че ги очаква среща с традиционно неудобен съперник.
През миналия сезон „Янтра“ измъкна драматично равенство срещу „Хебър“ на стадион „Христо Ботев“, след като изоставаше с 0:2 до 86-ата минута. Денислав Ангелов върна едно попадение, а в добавеното време Тони Иванов донесе точката. И в предстоящия двубой „Янтра“ ще бъде без Константин Иванов.
Централният защитник продължава възстановяването си от мускулна травма и вероятно ще остане извън игра още няколко седмици. Всички останали футболисти са на разположение на треньорския щаб.
Главен съдия на срещата ще бъде Димо Димов от Сливен, а негови асистенти – Георги Димчев и Стоян Петров от Пловдив. За четвърти рефер е назначен Владимир Кирилов от Плевен. Делегат на двубоя ще бъде Нели Лозева от Велико Търново, а съдийското представяне ще оценява Тихомир Боболов, също от старата столица.

-
Кримипреди 7 дниПолицейска операция в Габрово, Севлиево и Трявна
-
Икономикапреди 7 дниКметът на Габрово Таня Христова посрещна посланика на Азербайджан
-
Културапреди 3 дниИМ – Дряново ще представи книгата „До всеки успял мъж стои силна жена“
-
Културапреди 4 дниВ село Гарван завързват престилки за първи празник на престилката
-
Новинипреди 4 дниУспешен дебют за Димитър Димитров в силовия многобой
-
Новинипреди 3 дниСтарата ви кола може да ви донесе пари, а не разходи!
-
Новинипреди 3 дниГабровци ще кажат мнението си как да изглежда пазарът
-
Новинипреди 2 дниОбластният призова за повече контрол над работата на фирмите за зимно поддържане









