Новини

Как да защитим правата си в ресторанта и да запазим доброто настроение?

Времето, прекарано с близки и приятели в заведение, ни носи едни от най-приятните изживявания, които можем да имаме в дългите и топли летни вечери. Приповдигнатото настроение, положителните емоции и желанието да ги запазим могат да притъпят нашата чувствителност към евентуално незачитане на правата ни като потребители.

Ако в менюто липсва грамажът на предлаганите ястия или едва при представянето на сметката стане ясно, че обявената цена е за посоченото количество риба, но в суров вариант, а не след термична обработка, просто трябва да реагираме.

Същото важи и когато сме привлечени от промоции с „тайни условия”, за които разбираме впоследствие и сме лишени от възможността реално да се възползваме от обещаните отстъпки.

Не се налага да правим компромис при възникването на каквито и да било нарушаващи законовите ни права неудачи, тъй като ресторантьорите имат своите задължения, а ние като клиенти – правото по цивилизован начин да изискваме от тях да ги спазват стриктно.

Експертите на Комисията за защита на потребителите обобщиха някои от най-често задаваните от гражданите въпроси по повод посещението на заведения и предлагат кратки отговори на тях.

• Задължително ли е да има менюта?
Всяко заведение е длъжно да има лист- и карт менюта с цените и грамажите на предлаганите храни и напитки. Цените да са в български лева и с включен ДДС, защото начисляването му впоследствие би било нарушение. Менютата се представят при поръчката и заедно със сметката, за да може клиентът да сравни цените и да се увери в коректността на крайната сума.

• Може ли да има различни цени за българи и за чужденци?
Не се допуска дискриминация на клиентите по какъвто и да било признак, включително националност. Възможно е да има дву- и многоезични менюта, както и отделни менюта на различни езици, но цените за съответните храни и напитки задължително трябва да са еднакви за българите и за чужденците.

• Редно ли е заведението да въвежда задължителен процент за сервиз?
Само ако е предварително включен в обявените цени и това е недвусмислено ясно. В противен случай търговецът няма да е изпълнил задължението си за посочването на крайните цени на продуктите.

• Такси от типа „празен стол”, „празна чиния”, „желание на клиента”
Клиентът може да помоли за нещо допълнително или да има специално изискване по отношение на приготвянето или поднасянето на неговата поръчка. Например, подложни чинии или по-силно препичане на пържолата. Ако това ще бъде таксувано, сервитьорът е длъжен да уведоми предварително.

• Какво да направя, ако храната е със съмнително качество?
Непременно подайте сигнал в Българската агенция по безопасност на храните. Запазете и касовата бележка от заведението – в случай на здравословни проблеми и наличието на медицински документи за тях, бихте могли по съдебен ред да претендирате за обезщетение.

• При разреден алкохол – къде да сигнализирам?
Когато имате съмнение относно качеството на спиртните напитки, потърсете Комисията за защита на потребителите. Същевременно най-добре е да прекратите консумацията на въпросния алкохол.

• Към кого да се обърна за лоша хигиена в заведението?
В този случай сезирайте Регионалната здравна инспекция за извършване на проверка и предприемане на необходимите действия, които при определени условия може да включват и затваряне на заведението.

• Допустимо ли е да ми откажат издаването на касов бон?
Ако откажат да Ви издадат платежен документ, информирайте Националната агенция по приходите.

Следвате ли тези съвети, може да отпиете кратка горчива глътка, докато сте в заведението, но ще избегнете неприятния продължителен вкус на пълна чаша с разочарование, когато се завърнете в къщи и се замислите за всички направени компромиси в името на това вечерта в ресторанта да премине без излишни разправии.

Следете ни и във Фейсбук на:
https://www.facebook.com/gabrovonews/

Подобни теми:Габрово габровски новини как да запазим доброто си настроение новини ресторант ресторанти

Виж също

Пикото забърка проблеми и за 22-годишен габровец

Не изпускай

Банкоматът „глътна” картата – какво да правя?

Коментари

Любопитно

Изложба от плодове и зеленчуци в ДГ „Ран Босилек“

„Плодовете оживяват“ e темата на поредната от традиционните изложби, които се организират в ДГ”Ран Босилек” с участие на деца и родители. Експозицията от материали е изложена от 21.10.19г. в коридорите на детското заведение и ще остане там до края на седмицата.

Гъсеница и костенурка от ябълки, бухал от ананас, героите от приказката ”Дядовата ръкавичка”, таралеж от круша и грозде, делфин от банан, паун от плодови шишчета, заек от зеле, момичета от портокали, фенер от тиква, агънца от карфиол, лодка от чушка, превозни средства от краставица, фея от син патладжан са само част от експонатите, които могат да бъдат видяни в нестандартната изложба.

Общо 44 семейства и двойно повече деца са обединили творческите си възможности вдъхновени от есенното многообразие и плодородие. За изработването на уникалните фигури и форми е използвано всичко, което може да бъде открито през сезона на есента – освен подовете и зеленчуците са добавени изсъхнали листа, шишарки, горски мъх, кестени, желъди, орехи, семена, цветя, дървесни материали и др.

С много въображение и творчество участниците в изложбата са претворили естествените материали в разнообразни изделия. С проявата възпитаниците на детската градина и техните учители са решили да изпратят есента и да посрещнат зимата. Подготвяйки изложбата, малките творци са провокирали родителите си да проявят своите естетически и художествени умения, а родителите от своя страна са помогнали с идеи и напътствия.

Педагогическите специалисти от детското заведение са убедени, че всяко дете носи в себе си предизвикателството да създава нови неща. Тази изложба е не просто път за изява на всяко дете, тя е и повод за размисъл – дали и доколко ние възрастните подкрепяме децата и правим всичко възможно за тяхното развитие.

Следете ни и във Фейсбук на:
https://www.facebook.com/gabrovonews/

Зареди още

Крими

Иззеха близо 2 кила марихуана от дома на 23-годишен

Килограм и 800 грама от наркотичното вещество канабис намериха и иззеха севлиевските криминалисти от дома на 23-годишен младеж от село Агатово.

Успешната акция срещу наркоразпространението в региона е била реализирана вчера, 22 октомври.

Срещу притежателя на наркотика, озовал се в местния арест на полицията, вече е образувано досъдебно производство.

За него били установени данни, че е придобил и държи в обитаваната от него къща в село Агатово наркотични вещества.

При проведените процесуално-следствени действия, той доброволно предал на разследващите полиетиленов плик, съдържащ зелена суха листна маса, с общо тегло от 1 800 грама, която реагирала при полеви наркотест на наркотичното вещество „канабис“.

След приключване на работата по цялостното документиране на случая, материалите по разследването ще бъдат изпратени в прокуратурата в Севлиево.

Сходна съдба с уличения крупен млад наркодилър ще сподели 30-годишен жител на с.Агатово, който е бил също арестуван вчера, 22 октомври, при акция.

От него криминалистите от севлиевската полиция иззели полиетиленов плик, съдържащ зелена суха листна маса, реагирала на наркотичното вещество „марихуана“ при проведен на място наркотест.

Допълнително, мъжът предал на разследващите таблетка с формата на глава на лъв, реагирала на наркотичното вещество „екстази“.

По случая е образувано досъдебно производство. След приключване на работата по цялостното документиране на случая, материалите по разследването ще бъдат предадени на прокуратурата в Севлиево.

Следете ни и във Фейсбук на:
https://www.facebook.com/gabrovonews/

Зареди още

Крими

Велосипедист загина на място при катастрофа

27-годишен велосипедист загуби живота си при пътнотранспортно произшествие в Севлиевско, информираха от пресцентъра на Областната дирекция на МВР – Габрово.

Трагедията е станала вчера (22 октомври) сутринта, около 07.30 часа, на пътя между селата Кормянско и Петко Славейково. Велосипедистът, който е от Плевен, е загинал на място.

По първоначални данни смъртта му е настъпила в следствие на челен удар между лек автомобил, управляван от 25-годишен правоспособен водач от село Петко Славейково, движещ се в посока към Севлиево.

Загиналият се е придвижвал на велосипед, на който бил монтиран допълнително двигател.

Водачът на автомобила бил проверен за употреба на алкохол и наркотични вещества, като пробите и при двата теста били отрицателни.

По случая е образувано досъдебно производство. Разследването на причините за възникване на инцидента продължава под надзора на Окръжна прокуратура – Габрово.